Termos de Uso | AG PRIME HOME

Bem-vindo à AG PRIME HOME. Ao acessar nosso site, loja ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de finalizar qualquer pedido.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nossos serviços ou efetuar uma compra, o cliente declara estar de acordo com todas as condições descritas neste documento.

2. Produtos

A AG PRIME HOME trabalha para disponibilizar informações, descrições e imagens dos produtos da forma mais precisa possível.

Entretanto:

As imagens dos anúncios são meramente ilustrativas.
Poderão ocorrer pequenas diferenças de tonalidade, acabamento, textura ou detalhes de fabricação em razão do lote produzido, iluminação da fotografia ou configurações da tela do dispositivo utilizado pelo cliente.

Antes de concluir a compra, o cliente deve conferir atentamente:

descrição do produto;
dimensões;
materiais;
características;
itens inclusos;
especificações técnicas.

As informações constantes na descrição do anúncio prevalecem sobre as imagens quando houver divergência.

3. Disponibilidade de Estoque

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Em casos excepcionais de indisponibilidade do produto adquirido, a AG PRIME HOME poderá:

oferecer o reembolso integral do valor pago;
oferecer crédito para uma nova compra;
oferecer outro produto equivalente ou superior mediante concordância do cliente.

4. Variação de Cor

A AG PRIME HOME reserva-se o direito de enviar o produto na cor disponível em estoque, desde que:

não haja alteração da qualidade;
não haja alteração da funcionalidade;
não haja alteração das especificações técnicas;
não haja alteração das dimensões ou do modelo adquirido.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e concorda com esta condição.

5. Produto Similar

Na eventual falta do produto adquirido em estoque, a AG PRIME HOME reserva-se o direito de enviar um produto similar, de qualidade equivalente ou superior, com a mesma finalidade de uso, especificações compatíveis e desempenho semelhante.

Caso o cliente não concorde com a substituição, poderá solicitar o cancelamento da compra e o reembolso integral dos valores pagos, conforme a legislação aplicável.

6. Preços

Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.

O valor válido será sempre aquele apresentado no momento da finalização da compra.

7. Formas de Pagamento

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas em nossa plataforma.

O processamento e a aprovação do pagamento poderão depender da instituição financeira responsável.

8. Envio e Entrega

O prazo de entrega informado é apenas uma estimativa e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Fatores externos, como:

condições climáticas;
greves;
atrasos das transportadoras;
dificuldades logísticas;
eventos de força maior,

podem ocasionar atrasos na entrega, não caracterizando descumprimento contratual por parte da AG PRIME HOME.

9. Recebimento do Produto

No ato da entrega, recomendamos que o cliente verifique:

integridade da embalagem;
quantidade de volumes;
possíveis avarias.

Caso seja identificado qualquer problema aparente, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nossa equipe.

10. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções seguirão o Código de Defesa do Consumidor e nossa Política de Trocas e Devoluções vigente.

Produtos devolvidos deverão ser encaminhados preferencialmente:

sem sinais de uso;
com embalagem original, quando possível;
acompanhados de todos os acessórios.

11. Garantia

Os produtos comercializados possuem garantia legal prevista na legislação brasileira e, quando aplicável, garantia fornecida pelo fabricante.

12. Limitação de Responsabilidade

A AG PRIME HOME não será responsável por:

uso inadequado dos produtos;
instalação incorreta realizada pelo cliente;
danos decorrentes de mau uso;
desgaste natural;
modificações realizadas após a entrega.

13. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da AG PRIME HOME, incluindo:

logotipos;
identidade visual;
textos;
imagens;
anúncios;
marcas;
layouts;

é protegido pela legislação de propriedade intelectual, sendo proibida sua reprodução sem autorização.

14. Alterações dos Termos

A AG PRIME HOME poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

A versão vigente será sempre aquela publicada em nossos canais oficiais.

15. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis.

16. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato pelos canais oficiais da AG PRIME HOME:

AG PRIME HOME Seu lar, seu melhor lugar.